Kommunikation, die Grenzen sichtbar macht
Erkläre neuen Kundinnen und Kunden, wann du erreichbar bist, wie ihr kommuniziert und welche Reaktionszeiten gelten. Ein kurzes Onboarding-Dokument verhindert Missverständnisse, reduziert Stress und schafft Vertrauen. Bitte um Feedback, damit die Regeln fair und tragfähig bleiben.
Kommunikation, die Grenzen sichtbar macht
Ein freundlich formulierter Autoresponder, der deine Antwortfenster und Ressourcen verlinkt, ist kein Abblocken. Er ist Service. So wissen Menschen, was sie wann erwarten dürfen, und du kannst ohne Schuldgefühl fokussiert arbeiten, anstatt panisch auf jede Nachricht zu reagieren.